雨露计划密码重置时手机号不匹配，如何解决？

需通过官方渠道验证身份后申请修改手机号。分析：雨露计划密码重置时手机号不匹配，可能是因为系统记录的手机号已变更或输入错误。从法律角度看，应确保个人信息的准确性，可通过官方客服、网站或APP的“帮助中心”等渠道，提交身份证明材料，申请修改绑定的手机号，以便顺利完成密码重置。提醒：若多次尝试修改仍不成功，或发现个人信息被非法篡改，表明问题可能较严重，应及时联系官方客服并考虑法律途径维权。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有两种：一是通过官方渠道申请修改手机号，二是寻求法律援助或投诉。选择方式时，若问题能够通过官方渠道简单快速地解决，则优先选择第一种方式；若官方渠道处理不当或个人信息被非法使用，可考虑第二种方式，通过法律手段维护自身权益。
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具体操作：1.通过官方渠道申请修改手机号：首先，登录雨露计划官方网站或APP，找到“帮助中心”或“客服中心”；其次，根据提示提交身份证明材料和申请修改手机号的理由；最后，等待官方审核并处理。2.寻求法律援助或投诉：若官方渠道处理不当，可咨询专业律师，了解自身权益和可能的法律途径；同时，可向相关监管机构投诉，如工信部、网信办等，提交详细的投诉材料和证据；必要时，可提起民事诉讼，要求赔偿损失并恢复个人信息准确性。在处理过程中，务必保留好所有相关证据和记录。